Клининговые компании. Формула успеха. Основные игроки
Посещая крупные международные выставки, мы видим, что направления бизнеса, связанные с клинингом, очень популярны: тема уборки развивается бешеными темпами во всем мире. А как же обстоят дела в России?
Клининг сегодня – одна из самых востребованных услуг и в нашей стране тоже. С каждым годом в столицах и регионах потребитель все больше ценит комфорт и стремится экономить свои личные ресурсы, поэтому предпочитает эффективный аутсорсинг в бытовой сфере.
Причем если раньше профессиональная уборка помещений была привилегией клиентов высокой покупательской способности, то сейчас клининг – уже не удовольствие исключительно для состоятельных, а необходимость для любого сегмента потребителей.
Рейтинг клининговых компаний: преимущества и особенности В чем же секрет популярности самых известных российских клининговых компаний?
Согласно рейтингу на конец марта 2019 года, представленному на сайте cleannow.ru, подход к оказанию услуг у наиболее успешных из них близок друг другу.
«Тирагор»
Холдинг «Тирагор» (tiragor.com) – это группа компаний по уборке объектов недвижимости, которые специализируются на предоставлении клининговых услуг прежде всего для учреждений и предприятий.
Наведение порядка в офисе продиктовано не только требованиями СанПиНа и необходимостью продлить износостойкость мебели, оргтехники и интерьера в целом: гигиена производственных помещений влияет на качество конечной продукции ничуть не меньше, чем организация процесса производства. Складские помещения тоже требуют регулярной уборки профессиональными методами.
В арсенале компании холдинга «Тирагор» – уникальное спецоборудование, предназначенное именно для промышленной уборки на больших площадях со специфическими видами загрязнений. Это позволяет оказывать учреждениям и предприятиям такие профессиональные услуги, как:
- глубокая очистка полов роторной машиной;
- обработка защитным покрытием линолеума;
- натирка полов мастикой или полиролью;
- шлифовка и кристаллизация мрамора и гранита;
- мытье внешней облицовки зданий и стеклянных поверхностей на любых этажах;
- уборка в режиме поддержания порядка на больших площадях с обширным штатом сотрудников и высокой проходимостью;
- уборка прилегающих территорий и пр.
Уникальный подбор квалифицированного персонала и профессиональное оборудование – при- чина высокого спроса на клининг от «Тирагора» и среди домовладельцев-частников.
А чистка ковров, в том числе из шерсти, шелка и вискозы на дому, использование высококлассной и экологически безопасной бытовой химии ставит компанию вне конкуренции: вот уже почти 20 лет она занимает первое место среди 180 клининговых фирм, которые предоставляют услуги в Москве и Московской области.
«Альмин Клининг»
Компания «Альмин Клининг» (almin-cleaning.ru) работает на российском рынке с 1995 года.
Ее преимущества – это собственный парк техники, новейшее оборудование европейского производства и профессиональная и абсолютно безопасная бытовая химия, клининг замкнутого цикла.
Среди постоянных клиентов компании «Альмин» – частный сектор и коммерческие организации, административные учреждения и производственные предприятия. Одинаково востребованы все виды уборки:
- ежедневная, еженедельная и генеральная;
- в офисах, квартирах, больницах и ресторанах;
- домах и местах общего пользования (подъездах);
- уборка прилегающей территории от листьев и снега и очистка кровли от снега и наледи;
- химчистка ковролина, ковров и мягкой мебели с выездом на место;
- уход за всеми видами напольного покрытия;
- полировка и шлифовка мрамора и гранита;
- мойка фасадов, витрин и окон;
- промышленный альпинизм и уборка на яхтах.
Качество работы клинеров, которые входят в постоянный штат фирмы, безупречно. Однако руководство заботится не только о закупке новейшего инвентаря и современного оборудо- вания, но и о постоянном повышении квалификации персонала.
«Абсолют Клининг Сервис»
Свыше 20 лет одну из лидирующих позиций в Москве и Московской области занимает компания «Абсолют Клининг Сервис» (absolut-cleaning.ru).
Отличительной особенностью этого поставщика услуг является комплексный подход к услугам. Большинство клиентов «Абсолют Клининг Сервис» имеют статус постоянных: им выгоднее заключать договоры на полный комплекс услуг: на ежедневную, генеральную и уборку после стройки или ремонта.
Дополнительным удобством для потребителей является то, что, кроме уборки, фирма занимается инженерно-техническим обслуживанием зданий, в том числе систем противопожарной безопасности, систем отопления, горячего и холодного водоснабжения и пр.
Секретом многолетнего успешного развития компании стал еще целый ряд нюансов:
- строгий многоступенчатый профессиональный отбор кадров;
- постоянное освоение персоналом новых технологий;
- применение безопасной бытовой химии европейского производства, например KIEHL, Henkel (Германия), Diversey (США),TASKI (Швейцария);
- использование новейшего оборудования веду- щих мировых компаний TASKI (Швейцария), Hako (Германия), Cleanfix (Швейцария).
Соблюдение высоких требований к уровню предоставления сервиса позволяет «Абсолют Клининг Сервис» работать с разноплановыми объектами, офисами, общеобразовательными учреждениями, автосалонами, ресторанами, складами и даже катерами и яхтами.
«Чистякофф»
Компания «Чистякофф» (чистякофф-клининг.рф), обслуживающая клиентов из Санкт-Петербурга, отличается высококлассным сервисом. Безупречные результаты уборки сотрудниками компании «Чистякофф» – не случайность, а закономерность, связанная с идеальной организацией рабочего процесса и продуманной логистикой.
Все виды уборки проводятся с привлечением специализированной техники – пылесосов и парогенераторов – материалов и инвентаря высокого качества, с использованием экологически безопасной, биоразлагаемой и гипоаллергенной бытовой химии, предназначенной для разных видов покрытий.
Помимо традиционных видов работ, каждый пакет включает в себя дополнительные услуги, которых нет у многих компаний-конкурентов, но которые с каждым годом пользуются все большей популярностью:
- мытье посуды;
- сбор мусора;
- глажка белья;
- уборка лоджий и балконов.
«Клининг НН»
Клининговые услуги в столице Поволжья Нижнем Новгороде оказывают десятки фирм. Однако компания «Клининг НН» (cleaning-nn.ru) выделяется на фоне остальных в течение вот уже 18 лет по пяти важным критериям:
- широкий спектр оказываемых услуг;
- применение химических препаратов высочайшего качества одного из ведущих российских производителей PRO-BRITE, произведенных по уникальным рецептурам в собственном лабораторном комплексе;
- использование широкого круга уборочного оборудования мировых лидеров Tennant и Karcher: пылесосов, поломоечных, подметальных и полировочных машин, экстракторов и пр.;
- эксклюзивное направление работы компании – аутсорсинг персонала, среди которого – не только профессиональные уборщики, но и специалисты других профилей;
- оказание услуг по инженерно-технической эксплуатации внутренних и внешних инженер- ных систем объектов недвижимости.
Таким образом, формула успеха всех основных российских игроков в сфере клинингового бизнеса сводится к общим и обязательным условиям.
Во-первых, это качественный сервис, связанный с тщательной подготовкой персонала высокой квалификации. Во-вторых, работа только с качественным профессиональным оборудованием, отвечающим всем современным требованиям. И в-третьих, использование бытовой химии, эффективной и экологически безопасной для здоровья человека, животных и экологии в целом.